Polityka prywatności


Tę politykę prywatności stworzyliśmy dla osób odwiedzających stronę internetową https://filtryzycia.pl (dalej „Strona Internetowa”), czyli sklep internetowy filtryzycia.pl (dalej „Sklep”).
Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest: Kamil Kamiński, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Przedsiębiorstwo Produkcyjno Usługowo Handlowe Kamil Kamiński, z siedzibą pod adresem: ul. Kościuszki 18/22, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 657-250-02-73, REGON: 260035630 (dalej „Sprzedawca”).
We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro@filtryzycia.pl. Możliwy jest też kontakt pisemny pod adresem siedziby podanym powyżej.
Dla ułatwienia podzieliliśmy ten dokument na dwie części: pliki cookies i inne technologie, pozostałe cele przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu.
1. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE
Używamy plików cookies i innych, podobnych mechanizmów, aby poznać w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej oraz do celów marketingowych, w tym aby wyświetlać im reklamy w innych miejscach w Internecie.
2. CZYM SĄ PLIKI COOKIES ?
Cookie to mały plik tekstowy, zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, na którym przeglądasz stronę internetową. Plik cookie zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony. Niektóre cookies są niezbędne do działania naszego Sklepu, nie można ich wyłączyć. W pozostałych przypadkach przy pierwszym wejściu na naszą Stronę Internetową prosimy Cię o wyrażenie zgody a instalację cookies. Nie używamy plików cookies reklamowych ani analitycznych (ani żadnych innych niż niezbędne) bez Twojej zgody.
Opisana polityka plików cookies lub podobnych technologii odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, w aktualnie przeglądanej domenie.
Ciasteczka (ang. cookies) - niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Ciasteczka są stosowane najczęściej w przypadku liczników, sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających.
3. JAKICH COOKIES UŻYWAMY ?
3.1 NIEZBĘDNE COOKIES
Te cookies służą do prawidłowego działania strony. Nie możesz ich wyłączyć, ponieważ po ich wyłączeniu nasza strona po prostu nie będzie działać prawidłowo.
W tym zakresie używamy narzędzia, które przechowuje Twoje ustawienia prywatności. Pokazuje twoją zgodę lub jej brak na uruchamianie poszczególnych rodzajów cookies na naszej stronie.
Inne niezbędne cookies na naszej Stronie Internetowej służą do poprawnego jej funkcjonowania oraz do zarządzania nią, m.in. do wprowadzania zmian na stronie oraz do uruchamiania narzędzi śledzących, na które wyrazisz zgodę.
3.2 ANALIZY STATYSTYCZNE STRONY INTERNETOWEJ
Korzystamy z narzędzi zbierających dane analityczne, dzięki którym możemy zrozumieć jak użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej. Dane, które otrzymujemy z tych narzędzi, nie dają nam informacji o konkretnej osobie znanej z imienia i nazwiska, ale pozwalają nam rejestrować różne aspekty korzystania ze Strony Internetowej przez danego użytkownika. Dane te możemy agregować i analizować w sposób statystyczny, a następnie używać ich do podejmowania decyzji o zmianach w naszym Sklepie i/lub w sposobach prowadzenia przez nas komunikacji reklamowej i marketingowej. Listę używanych przez nas na Stronie Internetowej narzędzi analitycznych wraz z wyjaśnieniem: (1) kto jest dostawcą narzędzia, (2) do czego dokładniej ono służy, (3) jakie dane są zbierane w ramach danego narzędzia – znajdziesz w Załączniku nr 1 do niniejszej polityki.
3.3 COOKIES REKLAMOWE
Korzystamy z narzędzi reklamowych, dzięki którym możemy wyświetlać nasze reklamy na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach, w tym w mediach społecznościowych (tzw. reklamy targetowane), mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych, a także dopasowywać zawartość naszych komunikatów kierowanych do Ciebie do informacji, które o Tobie posiadamy.
W Sklepie umożliwiamy zapis na nasz newsletter. W związku z tym pliki cookies są używane do osadzenia na naszej Stronie Internetowej formularza subskrypcji oraz mierzenia efektywności zapisów w tym formularzu. Nowoczesne systemy do e-mail marketingu dają nam możliwość łączenia danych analitycznych z kampanii mailingowych z danymi analitycznymi ze Sklepu. Możemy wykorzystywać te dane do optymalizacji treści wiadomości wysyłanych subskrybentom newslettera.
Listę używanych przez nas na Stronie Internetowej narzędzi reklamowych wraz z wyjaśnieniem: (1) kto jest dostawcą narzędzia, (2) do czego dokładniej ono służy – znajdziesz w Załączniku nr 1 do niniejszej polityki, a skrótowo także w panelu zarządzania zgodami cookies.
3.4 COOKIES FUNKCJONALNE
Niektóre pliki cookies na naszej stronie służą temu, by uruchomić na stronie Sklepu dodatkowe narzędzie, takie jak np. czat, moduł dodawania opinii o produkcie i/lub gwiazdek, możliwość polecenia produktu znajomemu, możliwość wyświetlania Ci ostatnio przeglądanych w naszym Sklepie produktów itp. Listę używanych przez nas na Stronie Internetowej narzędzi funkcjonalnych wraz z wyjaśnieniem do czego dokładniej one służą znajdziesz w panelu zarządzania zgodami cookies. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link znajdujący się w każdym newsletterze lub po prostu pisząc do nas wiadomość.
3.5 WTYCZKI I LINKI DO MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH
W Sklepie używamy wtyczek społecznościowych, które umożliwiają np. udostępnienie produktu z naszego Sklepu na Twoim profilu / polubienie naszego produktu w serwisie Facebook, zapisanie grafiki z naszej Strony Internetowej na Twoim koncie w serwisie Pinterest. Używanie takich wtyczek wiąże się z przekazywaniem do właścicieli tych serwisów społecznościowych informacji z plików cookies:
usługodawca serwisu otrzyma informację, że Twoja przeglądarka wyświetliła naszą Stronę Internetową, nawet jeśli nie jesteś zalogowany w danym serwisie społecznościowym, albo nawet nie posiadasz w nim profilu;
jeśli przed wizytą w naszym Sklepie zalogowałeś się do jednego z w/w serwisów społecznościowych, to jego właściciel będzie mógł bezpośrednio przyporządkować wizytę na naszej Stronie Internetowej do Tojego profilu w danym serwisie.
Jeśli nie chcesz, aby serwisy społecznościowe przyporządkowywały dane zebrane w trakcie odwiedzin w Sklepie do Twojego serwisu w mediach społecznościowych, przed wizytą na naszej Stronie wyloguj się z tych serwisów.
3.6 FILMY
Niektóre filmy na Stronie Internetowej osadzane są za pomocą wtyczek z serwisu YouTube [serwis stanowiący własność firmy Google]. Gdy odtwarzasz takie wideo na naszej Stronie, Google otrzymuje o tym informację z Twojej przeglądarki, nawet jeśli nie posiadasz profilu Google/YouTube, albo nie jesteś akurat zalogowany. Jeśli wcześniej zalogowałeś się do w/w serwisu, to usługodawca ten będzie mógł bezpośrednio przyporządkować odtworzenie wideo do Twojego profilu.
Jeśli chcesz zapobiec zbieraniu przez Google informacji o Twojej aktywności na naszej Stronie, możesz:
nie odtwarzać filmu (Wyrażenie zgody na odtworzenie filmu będziemy traktować jako zgodę dotyczącą również innych filmów na naszej Stronie Internetowej – dopóki jej nie odwołasz, tj. nie zmienisz swoich wyborów co do cookies),
nie wyrażać zgody na pliki cookies z tego serwisu na naszej Stronie Internetowej,
lub możesz wylogować się z tego serwisu.
Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez serwis YouTube możesz znaleźć pod adresem https://www.youtube.com/account_privacy.
4. KWESTIE PRAWNE DOTYCZĄCE PLIKÓW COOKIES
Podstawą prawną do używania przez Sklep cookies niezbędnych (wskazanych powyżej w sekcji „Jakich cookies używamy?”) jest nasz prawnie uzasadniony interes, tj. prawo do prowadzenia Strony Internetowej wspierającej nasz biznes, oraz konieczność zachowania jej bezpieczeństwa.
Podstawą prawną do używania przez nas pozostałych cookies jest Twoja zgoda.
W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych za pomocą plików cookies, w każdej chwili przysługują Ci prawa, o których piszemy w sekcji Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych.
Używanie przez nas plików cookies, w szczególności do celów reklamy, może wiązać się z tzw. profilowaniem. Oznacza to, że my lub firmy marketingowe, z których usług korzystamy, możemy tworzyć profil użytkownika na bazie zgromadzonych informacji (np. adres e-mail, historia zamówień, rodzaj urządzenia, stosowana technologia, częstotliwość wizyt) i na tej podstawie formułować prognozy zakupowe na przyszłość. Pozwala nam to podejmować decyzje, jakie treści (w tym reklamy) wyświetlać na naszej i innych stronach internetowych.
5. JAK DŁUGO COOKIES POZOSTAJĄ W URZĄDZENIU UŻYTKOWNIKA ?
Zależy od tego, czy są to pliki „trwałe” czy „sesyjne”. Sesyjne pliki cookies, czyli informacje konieczne do tego, by funkcjonalności przeglądarki działały poprawnie, tracą ważność po zakończeniu sesji użytkownika, czyli każdorazowo przy zamknięciu przez Ciebie naszej Strony. Trwałe pliki cookie, dzięki którym korzystanie ze strony jest łatwiejsze (np. zapamiętują wybraną rozdzielczość, układ treści, preferencje użytkownika, ostatnio oglądane produkty) będą dłużej przechowywane przez przeglądarkę i pozostaną tam do dnia utraty ważności, chyba, że wcześniej sam je usuniesz przy pomocy ustawień w menu przeglądarki. Pliki cookies podmiotów zewnętrznych (czyli analityczne, reklamowe oraz związane z mediami społecznościowymi) podlegają ich własnej polityce prywatności, do których w niniejszej polityce podajemy Ci linki.
6. POZOSTAŁE CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW SKLEPU
6.1 Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?
Oprócz opisanych powyżej plików cookies, przetwarzamy następujące Twoje dane na następujące cele związane z funkcjonowaniem Sklepu:
6.2 Obsługa zamówień w Sklepie, obsługa kont klientów w Sklepie.
Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta (adres e-mail i inne dane konieczne do realizacji zamówienia).
6.3 Szczegóły i historia realizacji zamówienia.
Umowa zawarta z Tobą jako klientem Sklepu - art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
6.4 Kontakt z Tobą, obsługa zapytań.
Dane identyfikacyjne i inne informacje, które podasz nam w formularzu kontaktowym lub w innej korespondencji.
6.5 Historia korespondencji.
Nasz prawnie uzasadniony interes do zapewnienia komunikacji z osobami, które przesyłają nam zapytanie /korespondencję - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
6.6 Obsługa reklamacji i inna obsługa posprzedażowa (np. w przypadku odstąpienia od umowy).
Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta.
6.7 Szczegóły i historia realizacji zamówienia. Historia korespondencji.
Nasz prawnie uzasadniony interes do obsługi reklamacji oraz realizowania procedury odstąpień od umowy - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
6.8 Zbieranie opinii i komentarzy o produktach.
Treść opinii / komentarza.
6.9 Dane identyfikacyjne osoby przesyłającej /publikującej opinię /komentarz.
Twoja zgoda, wyrażona poprzez czynność przesłania i/lub opublikowania opinii i/lub komentarza - art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
6.10 Archiwum.
Wszystkie dane wymienione w niniejszej tabeli, wpływające od klientów i użytkowników Sklepu na różne cele. Nasz prawnie uzasadniony interes do zabezpieczenia danych na potrzeby ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń oraz na potrzeby wykazania przestrzegania obowiązków wynikających z RODO - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
6.11 Księgowość, cele podatkowe.
Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta.
6.12 Szczegóły faktur.
Realizacja obowiązków podatkowych wynikających z przepisów prawa - art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
6.13 Newsletter
Adres e-mail.
6.14 Dane statystyczne związane z wysyłanymi wiadomościami, w tym historia otwieralności.
Nasz prawnie uzasadniony interes wynikający z udzielonej przez Ciebie zgody marketingowej - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
6.15 Analiza i statystyka sprzedaży w Sklepie
Statystyki sprzedaży w sklepie oraz zachowań użytkowników (ruchu) na Stronie Internetowej. Nasz prawnie uzasadniony interes do prowadzenia analiz biznesowych w celu optymalizacji swej działalności. W zakresie statystyk ruchu na Stronie – prawnie uzasadniony interes wynikający z udzielenia przez Ciebie zgody na pliki cookies - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
6.16 Cele marketingowe.
12. DODATKOWE INFORMACJE DLA SUBSKRYBENTÓW NEWSLETTERA
COOKIES ANALITYCZNE:
PLIKI COOKIES DOSTAWCY OPROGRAMOWANIA NASZEGO SKLEPU
My jako reklamodawcy korzystający z usług Google nie mamy dostępu do danych z ciasteczek zapisanych na Twoim urządzeniu, ale możemy zlecać reklamy do grup odbiorców o wybranych przez nas cechach, np. do wszystkich osób, które odwiedziły naszą stronę www (lub jej konkretną podstronę) w ciągu ostatnich 7 dni. Dane te stanowią dla nas jedynie materiał statystyczny, a reklamy zlecamy jedynie na podstawie zbiorczych kryteriów (do określonych grup docelowych, a nie do konkretnego użytkownika).
Możemy też używać (w ramach korzystania z Google Marketing Platform) narzędzi umożliwiających mierzenie skuteczności kampanii reklamowych (np. ile osób kliknęło w daną reklamę w określonym czasie).
Więcej o tym, w jaki sposób Google używa plików cookies do wyświetlania reklam i jak możesz zarządzać swoimi ustawieniami co do reklam, możesz przeczytać pod adresami https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl i https://support.google.com/adsense/answer/7549925?hl=pl.
PIKSEL KONWERSJI META (FACEBOOK I INSTAGRAM)
Stosujemy tzw. „piksel konwersji” (piksel remarketingowy) Meta w celu zarządzania reklamami na portalach Facebook i Instagram.
Jeśli wyrazisz zgodę na stosowanie tego pliku cookies na naszej Stronie Internetowej, wówczas za pomocą tego narzędzia serwisy Meta Platforms uzyskują informację o tym, że odwiedziłeś naszą Stronę Internetową. Informacja ta zostaje przypisana do Twojego profilu w danym serwisie, jeśli go posiadasz. Jeśli nie jesteś użytkownikiem tych serwisów, wówczas informacje zostają przypisane do utworzonego dla Ciebie tzw. „Facebook ID”.
Dzięki temu możemy zlecać na portalu Facebook i Instagram reklamy do tych osób, które odwiedziły już naszą Stronę Internetową lub poszczególne jej podstrony (remarketing). Następnie otrzymujemy od firmy Meta Platforms jedynie dane statystyczne dotyczące skuteczności reklam (np. ile osób zobaczyło naszą reklamę, ile osób w nią kliknęło), bez odniesienia do konkretnych użytkowników.
Jeśli posiadasz konto w serwisie Facebook lub Instagram, zachęcamy Cię do przeczytania dalszych informacji o ochronie danych w tych serwisach na stronach https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point%3Ddata_policy_redirect%26entry%3D0&sa=D oraz https://help.instagram.com/155833707900388. O samym pikselu remarketingowym Meta więcej przeczytasz na stronie https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.
E-MAIL MARKETING
Do celów newslettera używamy narzędzia dostarczanego nam przez zewnętrzną firmę. System do e-mail marketingu osadza na naszej Stronie pliki cookies służące do wyświetlania formularzy subskrypcji oraz do mierzenia skuteczności tych formularzy (współczynnik konwersji).
WYKORZYSTUJEMY PLIKI COOKIES W CELU:
- umożliwienia korzystania z Panelu Klienta,
- umożliwienia korzystania z Programu Partnerskiego,
- dostosowania serwisu do preferencji użytkowników,
- pozyskiwania anonimowych danych dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu,
- ułatwienia użytkownikom poruszania się po stronach serwisu i korzystania z niego,
- zapewnienia standardów bezpieczeństwa.
Stosujemy pliki cookies "stałe" oraz "sesyjne". Pliki cookies "stałe" pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies. "Sesyjne" pliki cookies pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej na której zostały zamieszczone.
Pliki cookies wykorzystywane są również przez podmiot współpracujący – Google Inc. Wykorzystujemy usługi Google Analytics oraz YouTube, które legitymują się własną polityką prywatności:
Polityka ochrony prywatności Google Analytics > http://www.google.pl/intl/pl/analytics/privacyoverview.html
Polityka ochrony prywatności YouTube > http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/
Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na włączenie bądź wyłączenie mechanizmu ciasteczek (domyślnie zazwyczaj jest on włączony). Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
Wyłączenie obsługi cookies może znacznie utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z wielu stron internetowych.
Informacje na temat zmiany ustawień dotyczących ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na poniższych stronach:
- Chrome > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
- Firefox > http://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
- Internet Explorer > http://support.microsoft.com/kb/196955
- Opera > http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
- Safari > http://support.apple.com/kb/PH5042
INSTRUKCJE DLA URZĄDZEŃ MOBILNYCH:
- Android > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
- Blackberry > http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/32004/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp
- iOS (Safari) > http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL
- Windows Phone > http://www.windowsphone.com/pl-pl/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings
